أدرجت مجموعة برامج الفدية spacebears General Digital CRM على موقع تسريب البيانات الخاص بها في 2025-01-08. الدولة: الولايات المتحدة القطاع: التكنولوجيا النطاقات المذكورة: my-gd.com, service.improve, satisfaction.microsoft, platform.ibm, www.my-gd.com ادعاء كما نُشر على موقع التسريب: إدارة علاقات العملاء (CRM)، فلسفة إدارة الأعمال التي تركز على العميل. استخدام تكنولوجيا المعلومات لتعزيز رضا العملاء وولائهم؛ تعزيز أنظمة المعلومات المتكاملة الموجهة نحو العملاء مثل التسويق والمبيعات والخدمات. تحسين عمليات تشغيل الأعمال بطريقة آلية ودمج قنوات الاتصال الخارجية المتعددة مع العملاء، بما في ذلك: الموقع الإلكتروني، مركز الاتصال، البريد الإلكتروني، الأجهزة المحمولة، إلخ، لتحقيق هدف الحفاظ على علاقات العملاء، وتحسين معدلات اكتساب العملاء وزيادة رضا العملاء. شهادة مايكروسوفت حصلت General Digital على حالة شريك معتمد من مايكروسوفت (Silver Certified Partner)، والتي تمثل أعلى مستوى من الخبرة في استخدام تكنولوجيا مايكروسوفت وتوفر حلول مهنية للمبيعات والدعم والبناء والتكامل على منصة مايكروسوفت. شهادة IBM تم اعتماد General Digital كشريك أعمال من IBM من قبل IBM PartnerWorld، مما يوفر حلول مهنية للمبيعات والدعم والبناء والتكامل على منصات البرمجيات والأجهزة المختلفة من IBM. https://www.my-gd.com/MYGD/