'فشلت شركة CTS مرتين في خدمة عملائها؛ أولاً من خلال تسبيب توقف في سوق العقارات بالمملكة المتحدة، وثانياً من خلال إجراءات الأمان التي فشلت في حماية بيانات العملاء. أدت مشكلات في إجراءات الأمان السيبرانية الخاصة بهم إلى السماح بالوصول السهل إلى شبكتهم. أثبتوا أنهم غير موثوق بهم للصناعة القانونية، وقد تم بالفعل التعدي على البيانات السرية لشركتين للمحاماة بسبب إهمالهم. لا يزال غير واضح مدى فعالية إجراءات الأمان المستقبلية لديهم.'